Enrique Langman, de Stenfar.

Stenfar Certificó ISO 9001 Y 14001:2004

La distribuidora Stenfar, perteneciente al grupo Suzano de Brasil, certificó en las normas 9001:2000 y 14001:2004. La primera establece las condiciones que se deben cumplir para garantizar la calidad del servicio, en tanto que la norma 14001 se refiere a al impacto de la actividad en relación con el medio ambiente. “En la actualidad las normas ISO 9001 e ISO 14001 son requeridas a nivel mundial”, explicó Enrique Langman, Director Ejecutivo de Stenfar. “Garantizan la calidad de un servicio mediante la implementación de controles exhaustivos. El hecho de que Stenfar haya logrado estas certificaciones nos motiva para seguir en la búsqueda de la excelencia, siempre orientada hacia nuestros clientes”.

Stenfar distribuye papeles, autoadhesivos y cartulinas para el sector gráfico; resmas, formularios continuos e insumos de computación. Las certificaciones implican un triple desafío para la compañía. Según sus voceros, son una demostración de que se compromete “a brindar un servicio de calidad superior a sus clientes, además de trabajar en una mejora continua; por otra parte, se posiciona como la primer empresa distribuidora argentina, de papel e insumos de computación, en certificar ISO 9001 y 14001; y es la primer empresa argentina que certifica la última versión de la norma 14001, la 14001:2004.”

De acuerdo con la reglamentación vigente, la norma ISO 9001 indica las condiciones a cumplir por una organización, para garantizar la calidad del servicio; abarca todos los procesos de la misma e incluye un sistema de detección y corrección de desvíos que permite generar una mejora continua para la empresa. En tanto que la norma ISO 14001 refiere a los impactos de la actividad, en relación con el medio ambiente.

Antes de obtener la certificación 14001:2004 Stenfar ya aplicaba en su sede de Avellaneda, provincia de Buenos Aires, un programa de recuperación interna de materiales por el que recibió en diciembre la certificación ISO 14000. Tal como se informó en el número 6 de la revista EN&C, se trata de un programa de limpieza de 5.000 kilogramos de papel y residuos especiales. “Tenemos –dijo Luisa Chate, de Stenfar– un espacio para almacenar aceites y claramente diferenciados por color los tachos adonde deben colocarse los distintos insumos usados, desde residuos especiales como DVD, pilas o trapos con aceite hasta papel o material orgánico. Indicando lo que irá al CEAMSE.”

Estas certificaciones de calidad de los procesos de Stenfar responden a la visión de la compañía, señalaron sus directivos. Sostuvieron que procura “la continua construcción de una empresa de excelencia, que armonice la creación de valor con la dignificación del ser humano”.

La empresa posee más de 40 años de experiencia y ofrece al mercado una amplia gama de papeles, autoadhesivos y cartulinas para el sector gráfico, resmas, formularios continuos e insumos de computación. En forma reciente incorporó la distribución de cámaras digitales. En los últimos años Stenfar exhibe un sostenido crecimiento, y se ha posicionado como uno de los principales distribuidores profesionales de la Argentina, comercializando a través de sus diferentes unidades de negocios las marcas líderes nacionales: Ledesma, Celulosa Argentina, Massuh y Papelera Tucumán; e Internacionales como Suzano, Stora Enso, Avery Dennison, Klabin, Papelera Miguel Forte, HP, Lexmark, Epson, Verbatim y Canon.