16/01/06

	Hernán Güemes, de Netpoint.

Netpoint busca fidelizar al canal

El mayorista especializado en productos para puntos de venta, Netpoint, lanzó tres nuevos servicios de consulta on line con el objetivo de mejorar la atención al cliente y obtener una mejor llegada a los resellers de todo el país. Según Hernán Güemes, Responsable de Marketing de la compañía a nivel local, este mismo objetivo guiará todas las acciones que el distribuidor realice durante 2006: “Las campañas son básicamente para generar demanda y dar presencia de marca. En marzo, pensamos hacer todo un plan de incentivos con premios donde se involucren todas las marcas que tengamos hasta ese momento”, aseguró.

La nueva herramienta on line (www.netpointar.com) cuenta con tres servicios: Consulta de RMA, Consulta de estado de despachos, y Consulta y asignación de leads a los resellers. “Ya está funcionando y tiene mucha aceptación. La idea es seguir trabajando sobre eso, dándole herramientas de la web al reseller para que esté constantemente contactado con nosotros”, explicó Güemes.

Ya a comienzos del año el mayorista anunció una campaña que tiene por objeto premiar la compra de productos de toda la familia Symbol hasta el 17 de febrero de este año: Cada 100 dólares los clientes obtienen una chance para participar de un sorteo de 2 entradas para el recital de U2 a realizarse el 2 de marzo en la cancha de River Plate. Desde el 1° de enero, toda la línea de terminales móviles tiene doble chance y luego se irán sumando otras líneas con doble y hasta triple chance para ampliar las posibilidades de los clientes.

La estrategia se enfoca hacia la generación de demanda y la presencia de marca. “La idea es hacer que conozcan, además de todas las marcas que tenemos, los distintos productos que por ahí todavía no se están explotando. Que sepan que cada marca tiene distintas soluciones para cada uno de los clientes, para que no se limiten a lo que estuvieron comprando siempre. La idea de las campañas es llevarlos a eso y a la fidelización”, explicó el responsable de Marketing.

En la segunda mitad de 2005 Netpoint de Argentina sumó a su cartera la firma Itronix, la línea de productos para el sector retail de IBM y la línea de impresoras de Epson. Más recientemente, la empresa anunció la incorporación de los dispositivos antirrobo de Dynapos, para la vigilancia electrónica de productos y artículos, línea que incluye detectores de radio frecuencia (RF) e insumos compatibles con tecnología RF y acusto-magnética.

El objetivo del mayorista para el 2006 es alcanzar un crecimiento del 30%. Para ello, las estrategias se reforzarán, además, con las capacitaciones en el interior y los ya clásicos desayunos semanales: “Este año se harán con Symbol, Zebra e Itronix. Se invita a resellers y se les comenta, por un lado, todo lo que es técnico y, por otro, las posibilidades dentro del mercado para que tengan las herramientas de venta para llegar mejor a sus clientes. Se les habla de los clientes potenciales, de los mercados, de la llegada de los productos”. Según el entrevistado, este trabajo será fundamental para que Netpoint obtenga el crecimiento esperado e incluso, supere esas expectativas.